दिल्ली के Additional District Magistrate (ADM) सुनेंगे राशन से जुड़ी शिकायतें

यदि आपको राशन नहीं मिल रहा है, आपका राशन कार्ड नहीं बन पा रहा है, राशन कार्ड का आवेदन जमा नहीं हो पा रहा है या राशन विभाग का अधिकारी आपकी राशन से संबन्धित समस्या को नहीं सुन रहा है तो नई व्यवस्था के तहत आप अपनी शिकायत अपने जिले के Additional District Magistrate (ADM) के पास लिखित में कीजिये। राष्ट्रीय खाद्य सुरक्षा कानून (NFSA) के तहत दिल्ली के माननीय उपराज्यपाल महोदय नें दिल्ली के सभी ADM को जिला शिकायत निवारण अधिकारी (District Grievance Redressal Officer - DGRO) नियुक्त किया है। इस व्यवस्था के मुख्य बिन्दु इस प्रकार हैं:

ADM कार्यालय आपकी शिकायत को जमा लेगा, उसे रजिस्टर कर आपको शिकायत रेजिस्ट्रेशन संख्या देगा।

शिकायत रजिस्टर होने के बाद आपके मामले की जाँच की जाएगी व शिकायतकर्ता, राशन दुकानदार व राशन विभाग के अधिकारियों को बुलाकर ADM आपकी शिकायत पर सुनवाई करके लिखित आदेश जारी करेंगे।

आपकी शिकायत मिलने के बाद ADM को 30 दिनों के अंदर मामले पर कार्यवाही व सुनवाई करके आदेश पारित करना होगा।

यदि आपको लगता है कि ADM ने आपकी शिकायत पर ठीक कार्यवाही नहीं की है और आप उसके आदेश से असंतुष्ट हैं तो आप ADM द्वारा मिले हुए आदेश के खिलाफ 30 दिनों के अंदर दिल्ली राज्य खाद्य आयोग में आदेश के विरुद्ध अपील कर सकते हैं।

यह व्यवस्था सरकार ने राष्ट्रीय खाद्य सुरक्षा कानून (NFSA) की धारा 15(1) के तहत की है। अक्सर यह देखने में आया है कि राशन विभाग के अधिकारी गड़बड़ियाँ करने में लिप्त रहे हैं। राशन दुकानदार की राशन विभाग के अधिकारियों के साथ मिलीभगत होती है लिहाजा जब भी राशन विभाग में शिकायत की जाती है तो हमेशा अधिकारी उस मामले को दबाकर रफा दफा कर देते हैं।

इस नई व्यवस्था की अच्छी बात यह है कि जिला शिकायत निवारण अधिकारी (District Grievance Redressal Officer - DGRO) राशन विभाग से न होकर अन्य विभाग से है इसलिए उम्मीद है कि लोगों की शिकायतों को निष्पक्ष रूप से जाँच करके सुना जाएगा व उसका निपटारा किया जाएगा।

हैरानी की बात है कि “Gazette Notification” 23 अगस्त 2013 को जारी किया गया है लेकिन आज तक राशन विभाग ने इस Notification को लोगों के बीच नहीं आने दिया। सरकार द्वारा चलाये जा रहे विभाग के Facebook पेज पर तमाम तरह के फोटो स्वच्छ भारत अभियान को लेकर लगाए गए हैं लेकिन इस जरूरी Notification का कहीं भी ज़िक्र तक नहीं है। यह जानकारी भी हमें सूचना के अधिकार कानून के प्रयोग करने पर प्राप्त हुई है।

इस post के साथ सरकार द्वारा जारी Gazette Notification, राशन विभाग द्वारा जारी ऑफिस ऑर्डर की कॉपी attach है व दिल्ली के सभी जिला शिकायत निवारण अधिकारी/ADM की लिस्ट, उससे संबन्धित राशन दफ्तर एवं शिकायत फ़ारमैट नीचे दिया जा रहा है।

पारदर्शिता उम्मीद करती है कि आप इस जानकारी को ज्यादा से ज्यादा लोगों तक पहुंचायेंगे जिससे लोग इस नई व्यवस्था का उपयोग कर पायें। यदि आप इस मामले में किसी तरह की मदद चाहते हैं तो हमें नीचे लिखे Email ID व फोन नंबर पर आप संपर्क कर सकते हैं।

Email ID: pardarshita.india@gmail.com, pardarshita_india@yahoo.com
Phone Number: Rakesh (7053111627)

(शिकायत पत्र का प्रारूप)

सेवा में दिनांक: ________

जिला शिकायत निवारण अधिकारी
Additional District Magistrate (ADM)
जिला: ___________
पता: ____________

विषय: राष्ट्रीय खाद्य सुरक्षा कानून (NFSA) के तहत शिकायत पत्र।

महोदय/महोदया

(शिकायत का विवरण)
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शिकायतकर्ता
(हस्ताक्षर)
नाम: _____________
पता: ______________
फोन नंबर: __________

दिल्ली के सभी जिला शिकायत निवारण अधिकारियों की सूची

1 Narela ADM (North West), D.C Office Complex, Kanjhawla, New Delhi - 110081

2 Burari ADM (North), 1, Kripa Narain Marg, Delhi - 110054

3 Timarpur ADM (North), 1, Kripa Narain Marg, Delhi - 110054

4 Adarsh Nagar ADM (North), 1, Kripa Narain Marg, Delhi - 110054

5 Badli ADM (North West), D.C Office Complex, Kanjhawla, New Delhi - 110081

6 Rithala ADM (North West), D.C Office Complex, Kanjhawla, New
Delhi - 110081

7 Bawana ADM (North West), D.C Office Complex, Kanjhawla, New Delhi - 110081

8 Mundka ADM (North West), D.C Office Complex, Kanjhawla, New Delhi - 110081

9 Kirari ADM (North West), D.C Office Complex, Kanjhawla, New Delhi - 110081

10 Sultanpur Majra ADM (North West), D.C Office Complex, Kanjhawla, New Delhi - 110081

11 Nangloi Jat ADM (West), O/o Deputy Commissioner (West), Old Middle School Building, Rampura, Delhi - 110035

12 Mangolpuri ADM (West), O/o Deputy Commissioner (West), Old Middle School Building, Rampura, Delhi - 110035

13 Rohini ADM (North West), D.C Office Complex, Kanjhawla, New Delhi - 110081

14 Shalimar Bagh ADM (North), 1, Kripa Narain Marg, Delhi - 110054

15 Shakur Basti ADM (North), 1, Kripa Narain Marg, Delhi - 110054

16 Tri Nagar ADM (North), 1, Kripa Narain Marg, Delhi - 110054

17 Wazirpur ADM (North), 1, Kripa Narain Marg, Delhi - 110054

18 Model Town ADM (North), 1, Kripa Narain Marg, Delhi - 110054

19 Sadar Bazar ADM (Central), 14, Daryaganj, New Delhi - 110002

20 Chandni Chowk ADM (Central), 14, Daryaganj, New Delhi - 110002

21 Matia Mahal ADM (Central), 14, Daryaganj, New Delhi - 110002

22 Ballimaran ADM (Central), 14, Daryaganj, New Delhi - 110002

23 Karol Bagh ADM (Central), 14, Daryaganj, New Delhi - 110002

24 Patel Nagar ADM (Central), 14, Daryaganj, New Delhi - 110002

25 Moti Nagar ADM (Central), 14, Daryaganj, New Delhi - 110002

26 Madipur ADM (West), O/o Deputy Commissioner (West), Old Middle School Building, Rampura, Delhi - 110035

27 Rajouri Garden ADM (West), O/o Deputy Commissioner (West), Old Middle School Building, Rampura, Delhi - 110035

28 Hari Nagar ADM (West), O/o Deputy Commissioner (West), Old Middle School Building, Rampura, Delhi - 110035

29 Tilak Nagar ADM (West), O/o Deputy Commissioner (West), Old Middle School Building, Rampura, Delhi - 110035

30 Janakpuri ADM (West), O/o Deputy Commissioner (West), Old Middle School Building, Rampura, Delhi - 110035

31 Vikaspuri ADM (West), O/o Deputy Commissioner (West), Old Middle School Building, Rampura, Delhi - 110035

32 Uttam Nagar ADM (South West), O/o Deputy Commissioner (South West), Old Terminal Tax Building, Kapashera, New Delhi - 110037

33 Dwarka ADM (South West), O/o Deputy Commissioner (South West), Old Terminal Tax Building, Kapashera, New Delhi - 110037

34 Matiala ADM (South West), O/o Deputy Commissioner (South West), Old Terminal Tax Building, Kapashera, New Delhi - 110037

35 Najafgarh ADM (South West), O/o Deputy Commissioner (South West), Old Terminal Tax Building, Kapashera, New Delhi - 110037

36 Bijwasan ADM (South West), O/o Deputy Commissioner (South West), Old Terminal Tax Building, Kapashera, New Delhi - 110037

37 Palam ADM (South West), O/o Deputy Commissioner (South West), Old Terminal Tax Building, Kapashera, New Delhi - 110037

38 Delhi cantt ADM (South West), O/o Deputy Commissioner (South West), Old Terminal Tax Building, Kapashera, New Delhi - 110037

39 Rajinder Nagar ADM (South West), O/o Deputy Commissioner (South West), Old Terminal Tax Building, Kapashera, New Delhi - 110037

40 New Delhi ADM (New Delhi), 12/1, Jam Nagar House, Shahjahan Road, New Delhi - 110011

41 Jangpura ADM (New Delhi), 12/1, Jam Nagar House, Shahjahan Road, New Delhi - 110011

42 Kasturba Nagar ADM (New Delhi), 12/1, Jam Nagar House, Shahjahan Road, New Delhi - 110011

43 Malviya Nagar ADM (New Delhi), 12/1, Jam Nagar House, Shahjahan Road, New Delhi - 110011

44 R.K. Puram ADM (New Delhi), 12/1, Jam Nagar House, Shahjahan Road, New Delhi - 110011

45 Mehrauli ADM (South), M.B. Road, Saket, New Delhi - 110068

46 Chattarpur ADM (South), M.B. Road, Saket, New Delhi - 110068

47 Deoli ADM (South), M.B. Road, Saket, New Delhi - 110068

48 Ambedkar Nagar ADM (South), M.B. Road, Saket, New Delhi - 110068

49 Sangam Vihar ADM (South), M.B. Road, Saket, New Delhi - 110068

50 Greater Kailash ADM (New Delhi), 12/1, Jam Nagar House, Shahjahan Road, New Delhi - 110011

51 kalkaji ADM (South East), M.B. Road, Saket, New Delhi - 110068

52 Tughlakabad ADM (South East), M.B. Road, Saket, New Delhi - 110068

53 Badarpur ADM (South East), M.B. Road, Saket, New Delhi - 110068

54 Okhla ADM (South East), M.B. Road, Saket, New Delhi - 110068

55 Trilokpuri ADM (East), O/o District Magistrate, L.M. Bund, Shastri Nagar, Delhi-110031

56 Kondli ADM (East), O/o District Magistrate, L.M. Bund, Shastri Nagar, Delhi-110031

57 Patparganj ADM (East), O/o District Magistrate, L.M. Bund, Shastri Nagar, Delhi-110031

58 Laxmi Nagar ADM (East), O/o District Magistrate, L.M. Bund, Shastri Nagar, Delhi-110031

59 Vishwas Nagar ADM (East), O/o District Magistrate, L.M. Bund, Shastri Nagar, Delhi-110031

60 Krishna Nagar ADM (East), O/o District Magistrate, L.M. Bund, Shastri Nagar, Delhi-110031

61 Gandhi Nagar ADM (East), O/o District Magistrate, L.M. Bund, Shastri Nagar, Delhi-110031

62 Shahdara ADM (Shahdara), D.C Office Complex, Nand Nagri, Delhi - 110093

63 Seemapuri ADM (Shahdara), D.C Office Complex, Nand Nagri, Delhi - 110093

64 Rohtas Nagar ADM (North East), D.C Office Complex, Nand Nagri, Delhi - 110093

65 Seelampur ADM (Shahdara), D.C Office Complex, Nand Nagri, Delhi - 110093

66 Ghonda ADM (Shahdara), D.C Office Complex, Nand Nagri, Delhi - 110093

67 Babarpur ADM (Shahdara), D.C Office Complex, Nand Nagri, Delhi - 110093

68 Gokalpur ADM (Shahdara), D.C Office Complex, Nand Nagri, Delhi - 110093

69 Mustafabad ADM (North East), D.C Office Complex, Nand Nagri, Delhi - 110093

70 Karawal Nagar ADM (North East), D.C Office Complex, Nand Nagri, Delhi - 110093